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Common Questions

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Quel est le coût de la livraison si ma commande est inférieure à 30 CHF ?
Les frais de livraison s’élèvent à 6.60 CHF pour toute commande en Suisse inférieure au seuil de gratuité.
Oui, pour le moment, nous expédions nos produits uniquement sur le territoire suisse.
Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès que votre commande quitte notre entrepôt. Vous pouvez suivre l’acheminement en temps réel.
Non, pour l’instant nous sommes un commerce en ligne uniquement. Toutes les commandes sont expédiées directement à votre domicile.
Le code promotionnel doit être saisi et validé dans la section dédiée de votre panier avant de procéder au paiement.
D’où viennent vos marques (Babyono, Alphanova, etc.) ?
Nous travaillons directement avec les marques et les distributeurs officiels en Europe pour garantir l’authenticité et la traçabilité de chaque produit.
Nous sélectionnons uniquement des soins certifiés BIO (COSMOS ORGANIC, ECOCERT) avec des formules de haute tolérance testées dermatologiquement.
Oui, pour certains articles, nous pouvons lancer une commande spéciale auprès du fabricant. Contactez-nous pour connaître le délai de réapprovisionnement estimé.
Oui, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide avant ou après votre achat.