Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous proposons Visa, Mastercard, TWINT, PostFinance et d’autres solutions sécurisées pour simplifier vos achats.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant qu’elle n’est pas expédiée. Contactez-nous rapidement après votre commande pour toute modification.

Quels sont vos délais de livraison ?

Nos délais moyens sont de 2 à 5 jours ouvrables pour les produits en stock et de 15 à 30 jours pour les articles sur commande.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, en Suisse dès 50 CHF d’achats. Pour les commandes inférieures, un petit supplément est appliqué.

Utilisez-vous des emballages écologiques ?

Absolument 🌱 ! Nous réutilisons les cartons et compensons les émissions carbone liées au transport.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article s’il n’a pas été utilisé.

Vos produits sont-ils garantis ?

Oui ✅. Nous travaillons avec des marques certifiées (ECOCERT, BIO, sans parabens, bioplastique) pour vous assurer une qualité irréprochable.

Quelles marques proposez-vous ?

Nous collaborons avec des marques reconnues comme KiETLA, Alphanova, Babyono, Difrax, Munchkin et bien d’autres.

Les produits sont-ils sûrs pour mon bébé ?

Oui 👶. Tous nos articles respectent les normes de sécurité et sont choisis pour le confort et la santé des bébés.

Comment garantissez-vous la qualité ?

Chaque produit est soigneusement sélectionné selon des critères de qualité, de sécurité et de respect de l’environnement.

Que faire si un produit est en rupture ?

Nous pouvons le commander spécialement pour vous ou vous proposer une alternative équivalente auprès de nos partenaires.